�i�ek teslimat bilgilerimiz

-  Teslim �artlar�m�z  -

Teslimatlar�m�z 08.30 - 21.30 saatleri aras�d�r. Ayn� g�n teslimat yap�labilmesi i�in Ankara i�i sipari�lerinizi i�in 2 saat, Ankara d��� sipari�leriniz 5 saat �ncesinden verilmesi gerekmektedir.

Adres Veya Teslimat Zaman�n� De�i�tirmek
E�er sipari�leriniz haz�rlanmam�� ve yola ��kmam�� ise adres veya teslimat tarihini de�i�tirebilirsiniz.

Sipari�inizin �ptali
Sipari� ancak haz�rlanmam�� ve yola ��kmam�� ise iptal edilebilir.

�r�nlerin Garantisi
T�m �r�nlerimiz g�nl�k mezat �i�ekleri olup firmam�z�n tazelik garantisi alt�ndad�r.

Al�c� Adresinde Bulunamaz �se
Bazen al�c� adreste bulunamad���nda �i�ek sipari�leri konutlarda kap� kom�ular�na veya kap�c�ya, i�yerlerinde i� arkada�lar�na veya g�venlik g�revlilerine b�rak�lmaktad�r.

Baz� kurumlar�n (hastane, i�yeri ve askeri b�lgelerin) kendine has kurallar� nedeniyle odadaki/kattaki ki�iye �i�ek teslimat� yap�lamamaktad�r. Gerekti�inde sipari�iniz buralardaki g�revli ki�ilere teslim edilebilmektedir.

Genel Ko�ullar
Bazen mevsimsel olarak �i�eklerde de�i�iklikler olabilir, aksesuarlar stoklar�m�za g�re de�i�ebilir. Bu durum �r�n�n fiyat art���na yol a�maz ve �r�n kalitesinin d�����ne sebep olmaz.

�zel g�nlerde (Sevgililer g�n�, anneler g�n�, y�lba�� vb. gibi) yo�unluk nedeni ile �r�n�n�z g�n i�ersinde teslim edilir, ancak saat garantisi verilemez.

Sevgililer g�n� sipari�leri i�in d�nya genelinde garanti kesim tarihi 12 �ubat g�n� saat 17:00'dir. Bu tarihten sonra yollanacak sipari�lerin teslimat�nda gecikmeler olabilir ve hi�bir �ekilde �ikayet kabul edilemez.

Sitemizde yap�lan al��veri�lerde meydana gelebilecek anla�mazl�klar sipari� edilen �r�n bedeli ile s�n�rl�d�r.

Sipari�lerinizin t�m T�rkiye' de �ehir merkezlerinde teslimi ile ilgili ilave bir �cret al�nmamaktad�r. Ancak �ehir d��� kabul edilen yerlerde ilave yol �creti talep edilir. Yol �creti �ehir giri� veya ��k��lar�ndaki �ehir tabelalar� sonras� ilk 15 km i�in 6 YTL. sonraki ilave 15 km i�in 10. YTL. daha sonraki ilave 15 km i�in 14.YTL. 'dir. Daha uzak mesafeler i�in al�nan yol �cretleri e�er �i�ek�i yok yada kargo ile g�nderilecek ise kargo �creti olarak i�leme al�nacak daha fazla tutan kargo �creti ise firmam�z taraf�ndan kar��lanacakt�r.( Mesafe farklar� kargo ile g�nderimi gerekli k�l�yor ise �r�n kargo ile g�nderilir ve kargo teslimat� kargo firmas�n�n teslim �artlar� ile yerine getirilir.)

* Materyal ; �i�ek d���nda kullan�lan malzemedir. (oyuncak , kutu yada cam gibi malzemeler) Bu materyallerin bulunamad��� durumlarda o materyale e�de�er �r�nler kullan�lmaktad�r. Bu �i�ek olabilece�i gibi stoklarda ne var ise o materyal / �r�n kullan�labilir. Baz� durumlarda k�rm�z� yada pembe renk �i�ek yolland���nda ba�ka renklerde �i�ek g�nderimi olabilecektir. K���k yerlerde ve �i�ek sto�unun olmamas� halinde ayn� eder oranlar�nda ama farkl� renklerde �i�ek g�nderimi de yap�labilecektir.

  - Cam materyal ; Kullan�lan cam materyallerimiz 2 ile 4 ytl aras�ndaki camlardan kullan�lmaktad�r. Cam ve cam ile ilgili kullan�lan aranjman �i�eklerde materyal bulunamamas� halinde ilave �i�ek yada benzer materyal kullanma hakk�m�z mevcuttur. Baz� k���l il yada il�elerde cam bulunmaz ise ilave �i�ek yada fazla �i�ek kullan�lmad� ise cam tutar� olan  2 ile 4 ytl lik k�s�m taraf�n�za iade edilecektir.

  - Sepet materyal ; Kullan�lan sepet materyalimiz 1.5 ytl ile 3.5 ytl aras�ndad�r. Sepet ve sepet ile ilgili kullan�lan aranjman �i�eklerde materyal bulunamamas� halinde ilave �i�ek yada benzer materyal kullanma hakk�m�z mevcuttur.

  - Kutu materyal ; kullan�lan kutu materyalimiz 1 ytl ile 2.5 ytl aras�ndad�r. Kutu ve kutu ile ilgili kullan�lan aranjman �i�eklerde materyal bulunamamas� halinde ilave �i�ek yada benzer materyal kullanma hakk�m�z mevcuttur.

  - �ikolata Materyal ; �r�nlerimiz yan�nda sunulan �ikolatalar YERL� �ikolatad�r. �ncelik ile sunulan hizmet �i�ek�ilik hizmetidir ve �r�n i�in �denen tutar �r�n�n yani �i�e�in �cretidir. �ikolata l� �r�nlerimiz ilgili pastahanelerden al�nan ve firmam�z�n bir kar amac� g�tmeden �i�ek yan�nda verdi�i hediyelerdir. ( sadece �ikolata l� sat�lan �r�nlerde bu �art aranmamaktad�r.). G�r�nt� ve bi�imde farkl�l�k olabilmektedir.

  - Hediye ; Sitemizde bu �r�n�n yan�nda �u �r�nler hediyedir yaz�l� olan �r�nler hediyemizdir. Ayr�ca para ile sat�lmam��t�r ve ad� �st�nde oldu�u gibi bu i�in sipari� an�nda ek �cret te al�nmam��t�r. Hediye yi al�p almamakta m��terilerimiz serbesttir. Hediyelerdeki de�i�iklikler taraf�m�zdan materyal ve g�r�nt� de�i�ikli�ine u�rayabilir.

  - �nemli uyar� ; Ay�c�k , balon , s�slemede kullan�lan ta� , kum , fiyonk , kelebek , ku� , boncuk , midye kabuklar� , ye�illik , sprey , kartvizit gibi materyaller �i�ek �cretine tabi olmayan ve g�r�nt� g�rselli�i sa�layan materyallerdir. Bu materyalleri �i�ek say�s�na sabit kal�narak tanzim ve kullanma hakk� , g�rsellik taraf�m�za ait olaca�� i�in istenilen �ekilde kullanma hakk�m�z mevcuttur.

- Adresi sorunlu olan - ula��lamayan ve adresine kargo ile g�nderilen �i�eklerde �zel ambalaj ve koli yap�ld��� i�in �r�nde materyal ( de�i�iklik ) hakk�m�z sakl� tutulmaktad�r.

- Anneler g�n� ve sevgililer g�n� gibi �zel g�nlerde Mesafe fark� �ok uzak olan yerler , adresleri kar���k olan semtler , �i�ek�ilerin ba�ka illerde mesafe yada �i�ek teslimini yapamayaca��n� belirti�i k���k il yada il�elerde , sipari�in �ok yo�un olmas� gibi durumlarda sipari�lerinizin gecikmemesi i�in 1 ( bir ) g�n �nceden teslimatlar� yap�lmaktad�r.

- K�y gibi �i�ek firmalar�n�n olmad��� k���k ya�an�lan yerlere �i�ek sipari�i verilmesi durumunda firmam�z sipari�i kargo ile yollayacak e�er kargo firmas� bu gibi yerlere �i�ek g�nderimi yapm�yor ise Postahane ile �i�ek g�nderimini yapacakt�r. Firmam�z kargo �creti i�in m��teriden ekstra bir �cret almayacakt�r. Kargo ile g�nderilen �r�nlerde �cret iadesi asla yap�lmamaktad�r.

- �zel g�nler yo�unluk nedeniyle 1 yada 2 g�n �nceden da��t�m yap�labilir.

- Gizlilik ve g�venlik bilgileriniz  -

Bu gizlilik ilkeleri �zmir �i�ek�ilik taraf�ndan, �zmir  �i�ek�ilik'in gizlilik konusundaki sorumluluklar�n�n tesbiti i�in haz�rlanm��t�r. A�a��daki maddeler www.bursacicekci.name.tr  web sitesi �zerindeki bilgi toplama ve da��t�m� i�lemlerinin kurallar�n� i�ermektedir.

IP adresinizi sunucular�m�zdaki sorunlar�n giderilmesi ve internet sitemizi y�netmek i�in kullanaca��z. IP adresiniz, sizi ve al��veri�inizi tan�mlamak ve a��k demografik bilgilerinizin toplanmas� i�in kullan�lacakt�r.

Sitemizde sipari�lerinizin takibi i�in Cookie'lerden yararlan�lmaktad�r. Cookie'lerden size ilgi alanlar�n�z do�rultusunda i�erik sunulmas� ve tekrar tekrar �ifre girmemeniz i�in �ifrenizin saklanmas� gibi konularda yararlan�lmaktad�r.

Sitemizin sipari� formunda kullan�c�lar�m�z, ileti�im bilgilerini (isim, adres, telefon, email adresi vb. gibi) ve finansal bilgilerini (kredi kart� bilgileri, hesap numaras�) girmelidir. Bu formda ald���m�z ileti�im bilgilerini kullan�c�lar�m�za, firmam�z hakk�nda bilgi ve kampanya haberleri ve materyallerini g�ndermek i�in kullanmaktay�z. �leti�im bilgileri ayr�ca kullan�c�lar�m�zla ileti�ime ge�memiz gerekti�inde ve sipari� durumlar� hakk�nda kendilerini bilgilendirmek amac�yla kullan�lacakt�r. Kullan�c�lar�m�z�n kredi kart� numaras� gibi finansal bilgileri ise hi� bir �ekilde sistemimizde tutulmamaktad�r. Al�nan finansal bilgiler sadece sat�n al�nan �r�n ve hizmetlerin bedelinin tahsil edilmesinde kullan�lacakt�r. Ki�iye �zel bilgiler kullan�c�lar�m�z�n sisteme giri�lerinde ve di�er gerekti�i durumlarda ki�inin kimli�inin do�rulanmas�nda kullan�lacakt�r. �statistiki bilgiler ve profil bilgileri ayr�ca sitemizin i�inde de toplanmaktad�r. Bu bilgileri istenilen t�m durumlarda kullan�labilir. Bu bilgiler ziyaret�i hareketlerinin izlenmesi, ki�iye �zel i�erik sa�lanmas� durumlar�nda kullan�lacakt�r.

Gizlilik �lkelerimiz

Bize vermi� oldu�unuz her t�rl� bilgi taraf�m�zca s�r olarak kabul edilip kesinlikle ba�kalar� ile payla��lmayacakt�r. Sipari� esnas�nda bize vermi� oldu�unuz ad�n�z, adresiniz, telefon numaralar�n�z, e-mail adresiniz, kredi kart� numaran�z, al�c�n�n ad, adres, telefon bilgileri, mesaj�n�z bizim a��m�zdan gizli bilgi olarak kabul edilip aram�zdaki gizlilik anla�mas� ile koruma alt�ndad�r.

Sipari�lerinizde ad�n�z�n al�c�dan gizlenmesini istedi�inizde, yasal zorunlulu�umuz olmad�k�a ad�n�z kesinlikle hi� kimseye verilmez.

Sipari� detay bilgileri internet �zerinde kesinlikle bir dosya �zerinde saklanmaz. E-mail adresiniz 3. �ah�s veya kurumlarla payla��lmaz. Ankara �i�ek�ilik (www.samsuncicekci.name.tr) olarak m��teri memnuniyeti, g�venli�i ve gizlili�i en dikkat etti�imiz konular�n ba��nda gelmektedir. Bu y�zden online ma�azam�z kendi sitemiz �zerine kurulu 128 bit SSL sistemi ile g�venli hale getirilmi�tir. Kredi Kart� i�lemleri i�in ise Garanti Bankas�n�n Sanal Pos sistemi kullan�lmaktad�r.

Sitemizde G�venlik �zelliklerimiz,

SSL Sertifikam�z

Sitemizde al��veri� yaparken girdi�iniz bilgiler 128 bit'lik SSL kullan�larak �ifrelenmekte ve bilgilerinizin g�venli�i maksimum d�zeyde tutulmaktad�r. SSL sertifikam�z�, sipari� sayfas�na ge�ti�inizde sayfan�n sa� alt k�sm�nda yeralan kilit i�areti () �zerine iki kez t�klayarak g�r�nt�leyebilirsiniz. SSL sertifikam�z kendi sitemiz ve firmam�z ad�na kay�tl�d�r.

SSL Nedir

Secure Sockets Layer (SSL) 1995 y�l�nda internet �zerinde g�venli veri al��veri�i sa�layabilmek amac�yla Netscape Communications Taraf�ndan geli�tirilmi�tir. �u anda d�nyada sanal ticaret i�lemlerinde s�k�a kullan�lmaktad�r.

SSL g�nderilen bilginin kesinlikle ve sadece do�ru adreste de�ifre edilebilmesini sa�lar. Bilgi g�nderilmeden �nce otomatik olarak �ifrelenir ve sadece do�ru al�c� taraf�ndan de�ifre edilebilir. Her iki tarafta da do�rulama yap�larak i�lemin ve bilginin gizlili�i ve b�t�nl��� korunur.

SSL' in g�venlik g�c� oturum anahtar�n�n b�y�kl���ne ba�l�d�r. En b�y�k SSL oturum anahtar� 128 bit olup sanal ticaret i�lemleri i�in �ok y�ksek bir g�venlik sunar. 128 bit �ifrelemenin k�t� niyetle k�r�lmas�/��z�lmesi hemen hemen imkans�zd�r. Ayr�ca bir k�r�lma ger�ekle�se bile oturum anahtar� sadece bir oturumda kullan�l�p sonra imha edildi�inden dolay�, �ifreyi k�ran ki�i ba�ka hi� bir oturumu g�remez.

Veri ak���nda kullan�lan �ifreleme y�nteminin g�c� kullan�lan anahtar uzunlu�una ba�l�d�r. Anahtar uzunlu�u bilginin korunmas� i�in �ok �nemlidir. �rne�in; 8 bit �zerinden bir iletimin ��z�lmesi son derece kolayd�r. Bit, ikilik sayma d�zeninde bir rakam� ifade eder. Bir bit, 0 veya 1 olmak �zere 2 farkl� de�er alabilir. 8 bit ise sadece 28=256 olas� farkl� anahtar i�erir. Bir bilgisayar bu 256 farkl� olas�l��� s�ra ile inceleyerek bir sonuca ula�abilir. SSL protokol�nde 40 bit ve 128 bit �ifreleme kullan�lmaktad�r. 128 bit �ifrelemede 2128 de�i�ik anahtar vard�r ve bu �ifrenin ��z�lebilmesi �ok b�y�k bir maliyet ve zaman gerektirir. K�t� niyetli bir ki�inin 128 bit'lik �ifreyi ��zebilmesi i�in 1 milyon dolarl�k yat�r�m yapt�ktan sonra 67 y�l gibi bir zaman harcamas� gerekir. Bu �rnekten anla��ld��� gibi SSL g�venlik sistemi tam ve kesin bir koruma sa�lar.

Daha fazla bilgi i�in http://www.ssl.com sitesi ziyaret edilebilir.  

Sitemizde Al��veri� ve �deme Se�enekleri

Web sitemizde be�endi�iniz �r�n� se�tikten sonra "Sipari� Ver" butonuna t�klayarak ilgili �r�n�n sipari� formuna ula�maktas�n�z. Burada sizden sipari� bilgilerinizi (al�c�ya ve g�nderene ait gerekli bilgiler ile sipari�inize ait detaylar) almaktay�z. Bu b�l�mde ayn� zamanda �deme tercihinizi de se�ip bir sonraki a�amaya y�nlendirileceksiniz. �demelerinizi iki farkl� y�ntemle yapabilirsiniz.

1. Kredi Kart� �le

Web sayfam�z �zerinde t�m bankalara ait AMEX, MasterCard yada VisaCard lar ge�erlidir. Sitemizde bilgilerinizin g�venli�i i�in 128 Bitlik SSL �ifrelemesi kullan�lmaktad�r. Kredi kart� bilgileriniz hi�bir �ekilde sitemizde bar�nd�r�lmamaktad�r. Bilgiler �ifrelenerek do�rudan bankan�n sistemine g�nderilir ve banka onay�na g�re i�lem yap�l�r. Kredi kart� ile �deme i�in kredi kart� no, son kullanma tarihi, kart�n�z�n arkas�ndaki CVC kodu gereklidir. G�venlik gerek�eleriyle �nermememize ra�men, dilerseniz telefonla da kredi kart� �demesi yapabilirsiniz. Kredi kart� ile �deme yapmak i�in kredi kart�n�z�n internet �zerinden al��veri�e a��k olmas� gerekir.

2. Banka Havalesi veya EFT �le

Dilerseniz �demelerinizi havale veya EFT yoluyla da yapabilirsiniz. Havale veya EFT ile yapt���n�z �demelerin i�lem sonundaki dekontu taraf�m�za iletmeniz gereklidir. Havale veya EFT i�lemi sonu�lanmadan sipari�leriniz g�nderilmez. Havale i�lemini en ge� sipari�inizin teslimat saatinden 3 saat �nce yapmal�s�n�z.

Havale yada EFT i�lemi yaparken hesap numaralar�na dikkat ediniz. �sme havale yapmay�n�z, hesap numaralar�m�zla hesaba havale yap�n�z. �demenin yanl�� hesap numaras�na yap�lmas� durumunda �deme yap�lmam�� say�lacakt�r. E�er yanl�� hesaba �deme yapt�ysan�n�z firmam�z yapt���n�z i�lemi d�zeltemez, bu i�lemi d�zeltmek i�in �deme yapt���n�z bankan�za ba�vurman�z gerekmektedir.

Banka Hesap Numaralar�m�z

Son a�amada size sipari�inizin onaylan�p onaylanmad��� bilgisi verilmektedir. Sipari�inizin onaylanmas� durumunda size verilen sipari� numaran�z ile sipari� takiplerinizi sitemiz �zerinden ger�ekle�tirebilirsiniz. Ayr�ca sipari� formunuzda belirtmi� oldu�unuz e-posta adresinize sipari� formunuzun bir kopyas� g�nderilmektedir. Sipari�iniz teslim edildikten sonra bunun bilgisi; e-posta adresinize mail olarak ve e�er cep telefonu belirtmi� iseniz SMS olarak size g�nderilmektedir.

Bursa �i�ek�ilik firmam�z yeni ara y�z� ve yeni hizmet anlay��� ile �i�ek sekt�r�ndeki yerini alm�� durumdad�r. Bursa ve �evresindeki il�elere �i�ek sipari�i verilmesi esnas�nda sitemizin �i�ek g�nderme ve �i�ek sipari�i alma yaz�l�m�n�n h�zl� ve �yeliksiz olmas� �i�ek yolla yapan m��terilerimiz i�in yeni bir soluk getirmi�tir. Bursa ve �evresine �i�ek sipari�i vermeniz durumunda firmam�z �i�ek�i personelleri �i�ek servisinizi en k�sa s�rede yapacak ve adreslere �i�ekleri teslim edecektir. �i�ek�iler ve Bursada ki �i�ek�i firmam�z sizlerin memnuniyeti i�in �al��maktad�r. �i�ek m��terisi kadar �i�ek�iler olarak meslekta�lar�m�z�n da hissetti�i gibi kaliteli �i�ek hizmeti vermek istemekteyiz. Bursa �i�ek sipari�lerinizde bizi se�ti�iniz i�in te�ekk�rlerimizi sunar�z. Bursa �i�ek�iler firmas� olarak hem kendi mesle�imize hemde m��teri hizmetinde �nc� olmay� istemekteyiz.Bursa �i�ek�ilik hizmetleri firmam�zdan g�ven ile �i�ek sipari�i verebilirsiniz

Nereye �i�ek g�nderebilirsiniz. ; Bursa i�i t�m semtler ve Bursa il�elerine �i�ek g�nderebilirsiniz.Ayr�ca sitemiz �zerinden T�m T�rkiye genelinde �i�ek sipari�i verebilirsiniz..

BURSA , Bursa MERKEZ , Alt�parmak , Armutlu , Bademli , Be�evler , B�y�korhan , Car�amba , Cekirge , C�nar , Demirta�/Elibol , Doburca , Ertu�rulgazi , Fevzipa�a , Gemlik , Gen� Osman , G�lyaz� , G�r�kl� , G�ll�k , G�ndo�du , G�rsu , G�zelyal� , Harmanc�k , Hasanpa�a , Ha�im ��can , I��klar , H�rriyet , Ihsaniye , Ineg�l , Iznik , Karacabey , Kele� , Kestel , K���kbal�kl� , K���kkumla , K�k�rtl� , M.Kemalpa�a , Mudanya , Nil�fer , Orhaneli , Orhangazi , Osmangazi , Ovaak�a , Sel�ukgazi , Selimzade , Setba�� , Tekmenler , Tophane , Ulu Cadde , Uluda� , Umurbey , �mitalan , Yenikaraa�a� , Yeni�ehir , Y�ld�r�m , Yunuseli , Z�mr�tevler ,

14 �UBAT SEVG�L�LER G�N� , ANNELER G�N� , BABALAR G�N� , �ZEL DO�UM G�NLER� , �� VE YEN� TERF� , HASTANE , DO�UM ���EKLER�N� S�TEM�Z �ZER�NDEN G�VEN �LE VEREB�L�RS�N�Z.

BURSA ���EK S�PAR�� DURUMUNUZU ALT KISIMDAN SORUNUZ.

* �NEML� NOT S�PAR�� TESL�M�NDEN SONRA E-MA�L YADA CEP TELEFONUNUZA S�PAR�� TESL�M B�LG�S� G�NDER�LMEKTED�R. S�PAR�� TESL�M B�LG�N�Z� ALT KISIMDAN DA ��RENEB�L�RS�N�Z.